Хамское отношение к клиентам и детям

В лаборатории детского соматического отделения городской больницы Электростали 17.08.2016 сдавали кровь из пальца годовалому ребёнку, врач-лаборант в грубой форме отвечала на вопросы. Медсестра, девочке лет восьми, которая зашла в кабинет и ждала, когда ей возьмут кровь, сказала на повышенных тонах чтоб та вышла, её никто не вызывал. Ребенок позвала свою маму, медсестра ей в ответ закричала: "не ори тут". В лаборатории где сдают кровь по направлениям из женской консультации не просто нахамили, а наорали, когда я просто хотела узнать как пройти в лабораторию где сдают кровь детки. Сказали, что мы не обязаны каждому объяснять и, что это ваши проблемы, что вы с ребёнком, вы должны сами знать куда идти и где, что находится.