Нормально отработали, но не без трудностей

Отзыв уже как полгода хочу написать. В конце октября 2014 летали на о. Бали. Застраховались в Альфастрахование. Все нюансы ниже (номер случая, названия, с кем контактировали и всякие мелочи). Суть: жена повредила ногу, на мотобайке упала. Сильное повреждение. Нужно было швы накладывать. Экстренно нужно было клинику искать. В первой попавшейся нам отказали, увидев полис Альфа. Там не обслуживается он. После руганий нам обработали рану, но нужны швы. Отвезли на скорой в госпиталь рядом. Там час переговоров трехсторонних (мы, госпиталь и Альфа) итог: тут тоже не действует полис. На телефон потратились тоже. Через уже пару часов после травмы, не нервах и чувствуя последствия возможного осложнения из-за раны нам в Альфе назвали госпиталь, где они представлены. Сразу там все сделали, за здоровье жены переживания прошли (нужно было еще 5 визитов для перевязки и осмотра, потому, что (забегая вперед, инфекция все-таки попала и понадобились осмотры, перевязки и антибиотики)Но вот другой вопрос встал и снова опасения. За каждый прием они брали в залог загранпаспорт и до тех пор пока Альфа не пришлет гарантийное письмо об оплате, паспорт не отдавали. Можно было платить на месте, но мы то страховались не для того, чтобы сами платить. Первые визиты проблем не создавали, потому как у нас еще почти 2 недели отдыха. Гарантийные письма ждали и они приходили в срок. Паспорт отдавали и снова забирали до следующей гарантии отплаты. Но скажу важно, чтобы не разориться на связи, что нам помогали из Москвы родственники, которые связывались со страховой и торопили их с оплатами. В итоге нам оказали все медицинские услуги, которые требовались и паспорта отдали во время. Спасибо Альфе. Конечно, если бы мы второй раз так "попали", то уже бы знали как себя вести. Номер страхового случая М-301427, сотрудник в Альфе Касумова Анастасия, госпиталь BIMS Nusa dua 80363. Я тоже на байке навернулся, но по тихому мне оказали услуги вместе с женой. Там правда без швов, но тоже верхний слой эпидермиса потерял на коленях и ладонях.))