Привезли разбитую раковину

Я заказал в интернет-магазине sdvk.ru комплекты мебели для ванных комнат. Доставка и подъём товаров осуществлялся силами доставщика. Вскрытие коробок и осмотр доставленного товара при передаче товара не проводился. Курьер уехал. После вскрытия коробки с раковиной выяснилась, что раковина разбита. На внутренней стороне коробки имеются следы замятия и царапины изнутри, которые появились от острых краев разбитой раковины при её извлечении. Неоднократно звонил всевозможным менеджерам, направлял сообщения по электронной почте о товаре не надлежащего качества (дефектном). Результат нулевой, менять отказываются. С директором не соединяют под разными предлогами (отсутствует, занят, вы ничего нового от него не услышите и т. п.). В офисе принять рекламацию под подпись отказались, предложили отправить по почте. Аргументы о том, что по коробке четко видно, что раковина была разбита в ней, вызывает ответ "не докажите". Предложил им хотя бы продать мне новую раковину по оптовой цене, в ответ предложили скидку 200 рублей. Если вы заказываете у них товар, то тщательно всё проверяйте при доставке, потом ничего не докажите! И не платите им деньги заранее!