Разводят на деньги

На прошлой неделе на Киа Оптима проходил то-60000 км. Предварительно позвонил, сказал, что бьет руль при торможении со скорости более 100 км/ч, гремит рулевая колонка и некорректно работает электропривод зеркал. Рулевую колонку заказали с центрального склада в момент приезда, сказали ждать несколько дней и потом ещё раз приезжать. Зеркала никто не смотрел, сказали электрика нет, приезжайте потом. На вопрос: как проверить почему бьет руль и педаль тормоза, сказали есть специальный прибор, но бьет не сильно и он ничего не покажет. Зато предложили заменить свечи, ранее на втором ТО их уже меняли, а ещё я узнал, что свечи ходят более 100000 км, расход топлива у Авто не повышен, заводиться хорошо, зачем менять? Предложили промыть двигатель, потому что масло черное сливается, а какое оно должно быть после 15000 км пробега? Предложили почистить топливную систему, потому что при замене топливного фильтра шёл резкий запах бензина, вы меня за идиота держите? На ТО-45000 км сказали, что колодки изношены на 90% нужно срочно менять, оказалось, что на ТО-60000 км износ 60%. Позвонила дамочка, узнать понравилось ли мне обслуживание, услышав, что нет сказала, что мне перезвонят и тишина. Сегодня приехал поменять по рекомендации мастера рулевой вал, который ранее был заказан с центрального склада, через два часа отдали Авто, сказали, что вал поменян, сев за руль я обнаружил, что на маленькой скорости стук не куда не делся, мастер ничего не смог объяснить, начальник цеха сказал, что вал просили поменять, мы поменяли, езжайте. На ресепшн спросил куда пожаловаться, мне пригласили Наталью (старшая над мастерами), долго ей объяснял проблему, и истории из прошлых ТО, она невозмутимо сказала, что всё нормально, а стук, это у вас колодки стучат наверное! Она диагност-экстрасенс просто! Написал на электронку им, никто не отвечает, не перезванивает. Как бороться с неадекватными?