Надуманное превосходство

БОРК – НАДУМАННОЕ ПРЕВОСХОДСТВО! Если у вас BORK сломается, и даже если он на гарантии, можете его выбрасывать, гарантийное обслуживание у Борка на нуле! И звонки на горячую линию не помогут. Ниже привожу доказательства с приложением документов. В июле 2015 года подарил маме мультиварку Борк. Через 1,5 года года, как и у многих, кто пишет отзывы, она сломалась, а именно: перестал держать клапан выброса пара, то бишь мультиварка перестала держать давление. Мульварка еще находилась на гарантии, но в городе, где живет моя мама, гарантийного центра нет, поэтому пришлось везти ее в ближайший центр за 100 км в г. Ижевск. месяц делали ремонт. Был заменен клапан распределительный и клапан балансир. Проверив мультиварку дома, моя мама обнаружила, что причина не была устранена, кроме того, стало еще хуже! Помимо стравливания пара стало вытекать еще и содержимое мультиварки. Мультиварка повторно была сдана в тот же сервисный центр на ремонт. Были заменены плата и датчики. И снова ремонт месяц. Когда приехали забирать мультиварку, попросили проверить ее работоспособность на месте, на что сервис ответил решительным отказом. Сказали, что сделали все что могли и больше сделать ничего нельзя, поэтому проверять смысла нет. Бумагу об этом выдать отказались. Дома обнаружилось, что все проблемы остались, и кроме того не стала работать кнопка на уменьшение. Так как сервис отказался более с нами общаться и взаимодействовать, стали жаловаться на горячую линию Борк. К нашему удивлению, горячая линия встала на сторону сервиса. Я был поражен. У Борка такая дикая наценка, приятным является только внешний вид и заявленные характеристики. На самом деле качество начинки – середнячковое китайское, а долговечность оставляет желать лучшего. В большинстве отзывов Борк ломается через 1,5, максимум 2 года. Кажется, что при такой огромной наценке, должно быть клиентское обслуживание на высоте. Но нет. На письма отвечают бесконечно долго. Звонки на горячую линию Борка к результатам не приводят. С менеджерами, которые принимают решения, напрямую не поговорить. Если кратко, огромная длительная переписка многократные звонки, привели к тому, что менеджеры Борк через операторов нам передали, чтоб мы с сервисом разбирались сами, а если не будет результата, обращаться в суд. Вот такой замечательный совет от производителя одного из самых дорогущих российских брендов (кто не знал, BORK - это российская торговая марка), зарегистрированного, правда в Германии, но производящего технику в Китае и тому подобных странах. Соответственно, и качество китайское, и обслуживание совковское. Сейчас вообще нет никакого желания что-то Борковское покупать.