1) Срок доставки постоянно нарушается, иногда обычное письмо с документами доставляют 7-9 дней, тогда как деньги берут за доставку на следующий день.
2) При выставлении счета тарифы почти всегда прибавляют в свою пользу. Например, отправка не срочная, а ставится как "экспресс" и прибавляют 50 руб. с расчетом, что в общем счете не заметят, а если заметят, то не будут связываться. За последние два месяца такое было в каждом счете.
3) Курьеры многие просто неадекватные.
4) Получив подтверждение, что заказ заберут с 10 до 11 можно прождать курьера до 19 часов, при этом никто, естественно, не перезвонит и не предупредит об этом (бывало такое неоднократно).
Итог: мы проанализировали цены у более солидных компаний (они у всех на слуху) и поняли, что они соизмеримы с ценами Дженерал экспресс, а с учётом очень низкого качества работы последнего, мы приняли решение о расторжении договора.
И да, еще учтите, если примете решение работать с ДЭ, что договор Вы будете заключать не с ООО "Дженерал экспресс", а с ИП Абдурахмановым М. И. (оптимизация?)))