Гарантийное обслуживание, исправление своей ошибки

В продолжении темы гарантии. Мы оставляли свой отрицательный отзыв: «высокий уровень …., но низкое качество обслуживания» от 24-05-2017, сейчас хотим его откорректировать. После нашего отзыва прошло два дня. 26 мая с нами связалась Кристина, из отдела клиенткой службы, уточнила все аспекты нашего обращения. Договорились о повторном осмотре на 28 мая, машину осмотрели и безоговорочно приняли решение о перекраске капота. В ТЦ К готовы были сразу же поставить а/м в сервис, но, по нашей просьбе, записали машину на обслуживание на 30 мая. 01 июня мы ее забрали из сервиса, все было готово. Все оперативно! Благодарим сотрудников ТЦ К за решение вопроса. Сотрудники, которые приняли положительное решение по гарантии: Зам. нач. по ТО и ТР Андрей Потапенко служба клиент. поддержки Кристина Мукимова Сер. консультант по куз. рем. Денис Артьмьев Спасибо! Алексей и Любовь.