Некомпетентность сотрудников клиники

Обращались в клинику 19.01.2017 г. в вязи с тем, что собака резко захромала и стала передвигаться только на передних лапах, подволакивая задние. Сделали рентген под наркозом. Диагноз не поставили, предположили, что на 95 % дисплазия ТБС. Обещали отдать снимок ортопеду, чтобы тот посмотрел и перезвонить через 2-3 дня, при этом я готова была оплатить описание, сказали не надо. Жду звонка до сих пор. Обращались к ортопедам в Москве и каждый из них посмотрев снимок из этой клиники сказал, что он НЕИНФОРМАТИВЕН, т. к. размазан и постановка диагноза по нему невозможна. Оказалось, что у собаки травма, разрыв крестообразных связок колена, про оперировались у ортопеда, восстанавливаемся. Вопрос: Для какой цели делать то, чего не умеешь, а уж если накосячили со снимком, перезвоните, объясните ситуацию. Не жалко оплаты за снимок, жалко потерянного времени и собаку, лишний раз делать наркоз не хотелось бы.