Кто хозяин этого заведения

Хочется узнать кто хозяин этого заведения, форму собственности этого заведения, посмотреть уставные документы и должностные инструкции. Зачем? Очень интересно кто и как там работает. 28 февраля 2018 г. в 23-10 вызвал такси к станции Фабричная, к времени 23-30. Получил ответ оператора, что водитель приедет по времени и отзвониться. Мороз минус 20. Жду. Все машины разъехались. Перезваниваю оператору и тот отвечает, что заказа не было. Говорю "спасибо". Перезванивает, какая-то мадам и начинает с интонацией главного прокурора говорить, что я наказан, занесен в черный список и так мне и надо. Вопрос: 1. Господа хорошие, народные мстители, не много ли на себя берете? 2. В черный список внесли лично меня или номер телефона (и тогда причем тут я)? 3. Вашей конторе нужна областная прокурорская проверка.