Выберите свой город Москва

Низкий уровень качества услуг

Нет фото
Ксения Белова 8 сентября 2017 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
1 366 Просмотров
Организация
Волна, химчистка
Волна, химчистка Московская область, Одинцовский район, Одинцово город, Красногорское шоссе, 8, к. 3
Приветствую всех, ищущих отзывы о данной компании! Лично я крайне недовольна и никогда более не воспользуюсь услугами, предлагаемыми данной компанией. А выбор мой пал на них, т. к. необходим был комплекс услуг, таких как генеральная уборка дома и химчистка мебели и данная компания удовлетворила меня их набором и стоимостью. Хочу сказать, что уровень цен не низкий, что как бы даёт надежду получить соответствующий уровень услуг. Итак о том самом уровне услуг и их качестве. Вызвана мной была бригада из 4-х человек и одного бригадирами 7 часов работ на площадь 90 м2. Приехали во время, даже раньше. По каждому помещению мной был предоставлен подробный список, что нужно сделать в комнате и с каким из предметов. Бригадир ознакомился, приступили к работе. Ремарка - в момент заказа услуги (за неделю) я сообщила, что дом оснащён септиком, а не центральной канализацией. Что это означает для клининга я не знаю, но муж велел предупредить. Компания как оказалось тоже этого не знала и за неделю не выяснила, хотя позиционируют себя опытными. Приехавшая бригада спросила по приезду, что это означает и получила ответ от мужа - нельзя использовать промышленную агрессивную химию, но бытовую пожалуйста. Все сказали ок и пошли работать. Я в свою очередь с другой уборщицей отмывала отдельно стоящий домик барбекю. Конечно за день неоднократно заходила в дом, отвечала на вопросы, УЧИЛА бригадира пользоваться парогенератором, что конечно наводит на мысли. Через 7 часов меня пригласили принять работы. Санузел, что называется поразил больше всего, мыл его человек дилетант как минимум, фото я приложу. Обратите внимание, там где грязно это после клининга, а чисто это уже отмыла я после отъезда бригады. Грязный унитаз с тем же налетом, что и до чистки, душевая кабина просто не мытая, грязь ногтем снимала с покрытия, весь налёт камня оставлен, слив не очищен от пыли и волос, стены у раковины в брызгах от зубной пасты, зеркало в разводах, полы грязные, прямо кусочки скомковавшейся пыли по центру ванной комнаты и по всем углам, под ванным мебельным гарнитуром жижица грязи, за стиральной машиной просто скопление пыли. В кухне микроволновка внутри жир вперемешку с чистящим средством, духовой шкаф так же в кусочках жира. Сказала все переделать и ушла, попросив бригадира не тратить мое время и силы и предварительно самой по списку проверить. Через пол часа снова меня пригласили, я продемонстрировала своё удивление, но пришла снова. В общем, исправили процентов 10 из указанного. Оправдания были такими: не помыли микроволновку - стоит неудобно, потому что отключить и повернуть сами не догадались, только после того как я сказала; санузел плохо помыт - так вы запретили пользоваться химией! Как запретили?! Мы предупредили, утром никто ничего не сказал, что бытовой химии и них нет и мыть они будут только тряпочками (хотя врут и химией пользовались при мне же), у нас своей химии вагон и пожалуйста берите и мойте, если не привезли. Но никто ничего не сказал. Показываю пыль и грязь, где нахожу, мне говорят это уже нападало. Откуда черт побери, с меня может?! Вы же целый день генералили и осталось откуда падать?! Все предметы переставлены капитально и никто на место их ставить не собирался, мы не помним где они стояли. А я вам на что? Спросите и я скажу! Занавески не догладили, полы были такие грязные, что пройдясь босиком я мыла ноги перед сном. Бригадир сетовала, как же так, ведь они весь день с тряпками ходили и не сидели и, что я буду жесткая свекровь и, что как же так я такая молодая и такая внимательная и, что я педант и, что у меня и так очень чисто было и я прекрасная хозяйка. Ходить можно с тряпкой и весь месяц, сказала я, но речь не о том отдыхал кто-то или нет, а о качестве работ. Я на 9-м месяце беременности и только это заставило меня вызвать подмогу и только это обстоятельство не даёт мне сейчас возможностей для физической нагрузки. Мы не можем достать за стиральной машинкой, сказала мне одна из очень миниатюрных сотрудниц. Как??? Я с огромным животом туда залезла, а вы нет?! Я не буду перечислять все остальные промахи, а их ещё было не мало. ИТОГ - компания получила от меня деньги только потому, что я сейчас не могу позволить себе нервничать, в противном случае я бы такие работы не приняла! После второго приглашения на приём работ, я просто попросила всех удалиться, т. к. я уже перешла на повышенный тон и начала нервничать. По 1000 рублей каждому я бы заплатила и не больше за такую работу и наглое отношение. Я очень добрая, пока меня не разозлят, я думаю вся бригада это заметила. Номер моего заказа не спрашивайте! Спросите себя для начала сообщаете ли вы его каким-то образом вашему заказчику! И вам отвечу - НЕТ! Но я думаю вы легко поймёте кто я, по тому как 07 сентября 2017 года в д. Русавкино-Романово Балашихинского района у вас точно был только один такой заказ!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
Читайте также
Нет фото
Ксения Белова 5 Мая 2018 12:00
Ужасная контора! Сначала посчитали одну сумму, потом она возросла в полтора раза! Но это ладно! Звон...
Не рекомендую
Нет фото
Отзывы о 29 Сентября 2017 12:00
Добрый день! Я сдавала в чистку два ковра, один синтетика, другой полушерсть. Но до того как с...
Очистка
Нет фото
Ксения Белова 17 Сентября 2017 12:00
Принесла зимнюю куртку Columbia, в которой проходила 1 сезон, в приемный пункт на Ленинградке (ост. ...
Вы в каком веке живете
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Пропал 20 Мая 2018
Котова Наталья Игоревна
Пропал 17 Июня 2024
ООО Евроклиник
Тишкина Елизавета Алексеевна
Пропал 7 Марта 2009
Тишкина Елизавета Алексеевна
18.09.1998 г.р.
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ШЕСТЕРИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ
18.08.1977 г.р.
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕМЕЛЬЯНОВ НИКОЛАЙ ВИКТОРОВИЧ
18.09.1961 г.р.
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
САМОЙЛОВ АНДРЕЙ АНДРЕЕВИЧ
28.11.1969 г.р.
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЕРМОЛИНСКИЙ СЕМЕН АЛЕКСЕЕВИЧ
16.03.1987 г.р.
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
Пропал 17 Июня 2024
КИРИЛЛОВ ВЛАДИМИР ИЛЬИЧ
31.05.1956 г.р.
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ТИМОШЕНКО ОЛЕГ ЕВГЕНЬЕВИЧ
10.01.1967 г.р.
НЕИЗВЕСТНЫЙ
Пропал 17 Июня 2024
НЕИЗВЕСТНЫЙ
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
АНДРЕЕВ ВАЛЕРИЙ НИКОЛАЕВИЧ
10.04.1957 г.р.
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
МАХМУДОВ ФАХРУДИН АЛИБЕГОВИЧ
13.12.1965 г.р.
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Пропал 17 Июня 2024
ЧЕКИН ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
01.01.1963 г.р.
Пудель "Кудяшка"
Пропал 12 Февраля 2017
Пудель "Кудяшка"
01.12.2016 г.р.
Поиск ведет: Владислав Зубов
Андреев Валерий Николаевич
Пропал 15 Апреля 2017
Андреев Валерий Николаевич
11.11.1964 г.р.
Поиск ведет: Иван Иванов
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.